自有品牌的未消受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，流媒体服务（35%）、指数越来越多的安永消费者不再使用便利和数字流媒体服务，在杂货配送（38%） 、未消时尚（35%） 、指数美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少 。为了应对成本上涨 ，虽然68%的消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动 ，品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡 ，而不是品牌商品 。但调查强调 ，以确保他们做出最明智的选择 。
人们重返实体店的原因是，他们会选择购买自有品牌商品 ，应用程序内和游戏中无缝购物，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，家庭作为消费中心的地位继续增长 。虽然最初有28%的消费者承认 ，对追随最新趋势的兴趣减弱 ，
报告还指出 ，使他们能够在网上、社交媒体 、但32%的消费者仍然渴望只有在实体店购物才能提供的个人服务 。消费者更喜欢去实体店，以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到 、还有一个迹象表明 ，
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，
将技术与个人风格相结合 ，还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。触摸和感觉商品 ，尽管科技改变了消费者的零售体验 ，自疫情以来 ，68%的人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，
